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如果你在使用过程中遇到问题,或希望反馈建议,请通过以下方式联系:
支持邮箱:faterrole@gmail.com
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反馈时建议提供
- 设备型号,例如 iPhone 15 Pro。
- iOS 版本和 PaPop App 版本。
- 问题发生的操作步骤。
- 错误提示、截图或录屏。
- 如果与订阅或购买有关,请说明购买项目和大致时间;请不要发送完整付款凭证、银行卡号或 Apple ID 密码。
常见问题
无法打开相机
请在 iOS「设置」中确认 PaPop 已获得相机权限。如果权限被拒绝,请重新开启后再回到 App。
照片无法保存到相册
PaPop 只请求向相册添加照片的权限。请确认 iOS「设置」中已允许 PaPop 添加照片,并检查设备存储空间是否充足。
订阅或永久会员没有生效
请在 App 内尝试恢复购买,并确认当前登录的 Apple ID 与购买时一致。如果仍未恢复,请联系我们并提供购买的大致时间和商品类型。
分享照片失败
请确认系统分享面板可以正常打开,并尝试重启 App。PaPop 会临时生成用于分享的图片文件,分享完成后这些临时文件由系统管理。